我們認(rèn)為,良好的公司治理是企業(yè)成功的基石,而我們也正是立足于這樣的基礎(chǔ)來(lái)運(yùn)營(yíng)公司。
因此,我們通過(guò)國(guó)際一流的信息化管理平臺(tái)和理念來(lái)鞏固完善我們的公司治理:
我們實(shí)施導(dǎo)入了企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng), 不僅整合了銷(xiāo)售、生產(chǎn)、客戶(hù)服務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)日常運(yùn)營(yíng)流程管理,還為員工績(jī)效考核、業(yè)務(wù)單元結(jié)算、銷(xiāo)售 及客服人員的業(yè)績(jī)提成核算等方面提供了準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、可追溯和集成化的數(shù)據(jù)決策支持。
我們還引入了產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)來(lái)作為公司的研發(fā)管理平臺(tái),融入了先進(jìn)的產(chǎn)品研發(fā)管理、項(xiàng)目管理和產(chǎn)品生命周期管理的理念,使得研發(fā)中心各單元架構(gòu)和研發(fā)人員能夠在一個(gè)共享、集成、協(xié)同的虛擬研發(fā)平臺(tái)上分工協(xié)作, 大大提升了研發(fā)效率和研發(fā)成果重用率,并保證了核心技術(shù)資料和數(shù)據(jù)的規(guī)范管理和信息安全。
我們遍布全國(guó)的每一位員工都在使用的企業(yè)知識(shí)管理門(mén)戶(hù)系統(tǒng),提供流程化的電子辦公和企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái), 使得部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)變得高效、實(shí)時(shí)和透明,大大提高了企業(yè)運(yùn)作效率,同時(shí),該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)公司發(fā)展過(guò)程中不斷產(chǎn)生的文檔、經(jīng)驗(yàn)、成果等“知識(shí)”的有效沉淀,提高了企業(yè)知識(shí)共享和有效傳承的能力,并為新員工的快速培養(yǎng)和成長(zhǎng)提供了良好的平臺(tái)。因此,企業(yè)資源的這種可沉淀和可整合性,使得企業(yè)文化、管理模式、業(yè)務(wù)能力能夠進(jìn)行低成本的快速?gòu)?fù)制,從而有效的支持公司的持續(xù)擴(kuò)張。
我們的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系借助客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)將客戶(hù)售前售后的過(guò)程信息分階段分項(xiàng)目實(shí)時(shí)記錄歸類(lèi),配套以功能完善的商業(yè)智能工具,使銷(xiāo)售、客服一線人員和管理者可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加科學(xué)、快捷的決策,也為公司對(duì)客戶(hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)提供了可靠保證。 |